Health Lab by BCN: Patientenreise im Fokus

Neuer Gastgeber, neue Location – am 19. September fand das Health Lab by BCN im Bergson Kunstkraftwerk unter dem Motto „Mapping the patient journey“ statt. Gastgeber des etablierten Branchenevents war in diesem Jahr zum ersten Mal das BCN, ein Joint Venture von Hubert Burda Media, der Funke Mediengruppe und der Mediengruppe Klambt.

Über 300 Expertinnen und Experten versammelten sich im Bergson, einem ehemaligen Heizkraftwerk, das in diesem Jahr zum ersten Mal Veranstaltungsort des Health Labs war. Nach der Begrüßung durch Philipp Welte (Vorstand Hubert Burda Media) und Robert Pölzer (BUNTE Chefredakteur) führte Moderatorin Katja Wunderlich durch den Tag.

Aktuellen Herausforderungen durch Austausch begegnen

In diesem Jahr widmeten sich die Expertinnen und Experten dem wichtigsten Thema im Gesundheitswesen: dem Patienten. Im Fokus stand die Frage, wie man trotz Herausforderungen wie Medikamentenknappheit, medizinischer Inflation und Krankenhaussterben den Weg zum Patienten findet.

„Als Medienschaffende finden wir immer wieder kreative Wege, um die Menschen auf ihren vielfältigen Reisen zu erreichen. Beim heutigen Health Lab stand die Reise als Patient im Vordergrund. 312 Millionen Bruttokontakte im Monat sprechen wir im Health-Bereich über unsere vielfältigen Touchpoints an. Unsere Inhalte werden von Journalisten mit langjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen verfasst. Diese Expertise ermöglicht es uns, ein breites Spektrum an Themen – von OTC bis RX – abzudecken und unseren Kunden maßgeschneiderte Content-Lösungen anzubieten.“

Tobias Conrad, BCN Geschäftsführer

Experten diskutieren die Zukunft des Gesundheitswesens

Der Tag startete mit einer Expertenrunde, die sich detailliert mit dem deutschen Gesundheitswesen auseinandersetzte. Vor welchen Herausforderungen die Gesundheitsbranche aktuell steht, veranschaulichte Dr. Christian Schareck (Senior Partner Roland Berger) mit ein paar eindrücklichen Fakten: Bis Ende 2024 sind 24 Prozent der Krankenhäuser Insolvenz-gefährdet. 2023 gab es in Deutschland 500 Apotheken weniger als im Vorjahr. Zudem steigen die Gesundheitsausgaben massiv an, weit über die ebenfalls gestiegenen Beitragskosten der Krankenkassen hinaus. In einem Videostatement forderte Judith Gerlach (Bayerische Staatsministerin für Gesundheit, Pflege und Prävention) die Beteiligten auf, hartnäckig in ihren Forderungen an die Politik zu bleiben. Austausch und öffentliche Debatten seien die Grundlage, um gute Lösungen für die Herausforderungen unserer Zeit zu finden.

In diesem Zusammenhang betonte Simon Bücher (Geschäftsführer IhreApotheken) die wichtige Rolle von Apotheken für die Patientenversorgung. Durch den Ausbau der digitalen Infrastruktur, wie die Möglichkeit, Impftermine bei Apotheken online zu buchen, können diese einen wichtigen Betrag zu einer niedrigschwelligen Gesundheitsversorgung leisten. Dorothee Brakmann (Hauptgeschäftsführerin Pharma Deutschland) forderte dazu auf, den Versicherten mehr Eigenverantwortung bei der Selbstmedikation zuzutrauen. Gängige Mittel, wie Medikamente gegen Migräne, seien aktuell verschreibungspflichtig, die es nicht sein müssten. Ein solcher Schritt würde Ärzte und Apotheken entlasten.

Welche Geheimnisse hinter erfolgreichen Anzeigenmotiven im Pharma-Bereich stecken, erklärte Tanja Seiter (Director Media Research bei Hubert Burda Media). Es lohne sich in Kreation zu investieren, sagte sie. Werbung sei eine Sekunden-Kommunikation, bei der sich der Konsument innerhalb von Millisekunden einen ersten Eindruck bilde.

Darüber hinaus sprachen Carsten Frederik Buchert (Director Marketing & Communications, Felix Burda Stiftung), Kirsten Latour (Head of Media & Brand Communication MCM Klosterfrau) und Julia Schröder (Geschäftsführerin Pharmacy Beiersdorf) über Purpose, Trust und Wirkung im Healthcare-Marketing. Nach einem VIP-Talk mit Ralf Rangnick (Teamchef beim österreichischen Fußball-Bund), der von seinen Eindrücken bei der Fußball-Europameisterschaft erzählte, endete der Abend mit Networking bei „Dinner & Dance“.